다이슨 청소기 모터 고장 시 수리비용 안내

 

 

다이슨 청소기를 사용할 때 모터 고장은 매우 흔한 문제 중 하나입니다. 이러한 문제가 발생했을 때, 많은 사용자들은 수리비용이나 AS 절차에 대해 궁금해 하게 됩니다. 이번 글에서는 다이슨 청소기 모터 고장이 발생했을 경우의 수리 비용 안내와 AS 절차에 대해 자세히 알아보겠습니다.

다이슨 청소기 모터 고장의 일반적인 증상

 

모터 고장을 알리는 신호는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 사용자들이 주의 깊게 살펴야 할 몇 가지 증상은 다음과 같습니다:

• 청소기를 작동하면 금방 멈춘다.
• 작동 중 이상한 소음이 발생한다.
• 흡입력이 현저히 감소한다.
• 전원 불이 점멸하는 경우가 있다.

이러한 증상이 보인다면 즉시 사용을 중단하고 점검을 받는 것이 좋습니다. 자칫 하면 고장이 더 심각해질 수 있습니다.

 

수리 비용 및 서비스 안내

다이슨 청소기의 경우, AS 받은 후 수리비용은 제품의 종류와 고장 부위에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 비용이 발생할 수 있습니다:

• 모터 교체: 약 90,000원부터 시작
• 헤드 모터 교체: 약 97,000원
• 기타 부품 교체: 50,000원에서 100,000원 이상
• 점검 비용: 약 20,000원

모든 금액은 대략적인 참고용으로, 정확한 비용은 AS 센터에서 진단 후 안내받으셔야 합니다.

 

보증기간과 무료 AS

다이슨 제품은 정품 등록 후 2년의 보증기간이 제공됩니다. 이 기간 내에 발생한 고장은 추가 비용 없이 교환 또는 수리를 받을 수 있습니다. 따라서 제품을 구매한 후 반드시 정품 등록을 해두는 것이 중요합니다. 보증 기간이 만료된 경우에도 다양한 서비스 옵션이 제공되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

AS 센터 이용 방법

모터 고장이 발생했을 경우, 다이슨 AS 센터를 어떻게 이용해야 할까요? 아래 방법을 통해 쉽게 접수할 수 있습니다:

 

• 방문 접수: 가까운 다이슨 서비스 센터를 찾아 직접 방문하여 접수합니다.
• 택배 서비스: 고객센터에 전화하여 AS 신청을 하고, 제품을 포장하여 택배로 보내는 방법입니다.
• 출장 서비스: 다이슨 엔지니어가 직접 방문하여 수리해주는 서비스입니다.

수리 과정과 대체 제품 제공

다이슨 AS 센터에 접수된 후에는 다음과 같은 절차를 거칩니다:

 

• 접수 후 진단: 제품을 점검하여 고장 원인을 파악합니다.
• 수리 또는 교환 결정: 고장 부위에 따라 수리 또는 교환을 판단합니다.
• 대체 제품 제공: 수리 기간 동안 대체 청소기를 제공받는 서비스도 있습니다.

수리 완료 후 제품 수령

AS가 완료된 후, 고객은 제품을 수령하게 됩니다. 새 제품처럼 깨끗하게 청소되어 돌아오므로 많은 사용자들이 만족감을 느끼고 있습니다. 수리 후에는 제품의 시리얼 번호를 다시 등록하여 새로운 보증기간을 활성화할 수 있습니다.

결론

다이슨 청소기의 모터 고장은 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 이에 따라 AS 절차와 비용이 달라집니다. 사용자들은 모터 고장이 의심될 경우, 즉시 사용을 중지하고 AS를 신청해야 합니다. 보증기간 내에 이루어지는 수리는 부담 없이 진행되므로, 정품 등록을 반드시 해두시기 바랍니다. 앞으로도 다이슨 청소기로 쾌적한 청소 환경을 유지하시기 바랍니다.

 

 

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자주 물으시는 질문

다이슨 청소기 모터 고장의 일반적인 증상은 무엇인가요?

모터에 이상이 생기면 청소기가 갑자기 멈추거나, 작동 중에 비정상적인 소음이 발생할 수 있습니다. 흡입력이 약해지거나 전원 표시등이 깜빡이는 경우도 신호로 볼 수 있습니다.

모터 고장 시 수리 비용은 얼마나 드나요?

수리 비용은 고장 유형에 따라 달라지지만, 일반적으로 모터 교체는 90,000원에서 시작하며, 헤드 모터 교체는 대략 97,000원 정도 소요될 수 있습니다.

보증기간 내에 수리 받으면 비용이 발생하나요?

정품 등록 후 2년의 보증기간이 있습니다. 이 기간 중 발생한 문제는 추가 비용 없이 교체 또는 수리를 받을 수 있습니다.

AS 요청은 어떻게 하나요?

고장 시에는 가까운 서비스 센터를 방문하거나, 고객센터에 연락하여 택배 서비스로 신청할 수 있습니다. 출장 서비스도 이용 가능합니다.

수리 후 제품은 어떻게 되나요?

AS가 끝난 후 제품은 철저히 청소되어 반환됩니다. 또한, 새로운 보증기간을 활성화 하기 위해 시리얼 번호를 다시 등록할 수 있습니다.